88552121 在 2009-11-09 评论说:

客房小，环境还可以，不过中餐厅的菜品不错，主营燕鲍翅是商务的好地方，一年前去的时候好像有所谓的营销很热情，很亲切，现在过去一年了虽人不见但还时常有信息问候，倍感亲切，让你宴请的宾客很有面子，现在退步了比较被动，看人做事

1391052**** 在 2009-10-24 评论说:

1，我去前台check-in的时候，把身份证和信用卡放在前台人员面前后，愣是2分钟没人答理我。
2，后来又说房间没打扫好，让我去等半个小时，说收拾好后通知我。后来我又足足等了40分钟也没人通知，我就自己去房间看了看，一看早就打扫完了。
3，因为阳光定的这个房间不含早餐，我入住的时候就要求加早了。可是第二天去吃早饭的时候餐厅又说我的房间不含早餐，又让我签单。

前一次住海德的印象挺好的，可是这次太失望了。前台的好坏，对服务行业影响甚大，有可能一丑遮百俊。

1391052**** 在 2009-10-22 评论说:

酒店还不错，就是家具等硬件有点旧了，但服务什么的还不错。

1380509**** 在 2009-08-22 评论说:

整体的感觉很好，从酒店的外观、大堂到地毯的清洁度以及客房、餐饮和各项服务。也许是因为淡季的缘故，房价相对于五星级酒店来讲是听优惠的。未入住之前，曾看过网上的评论，说是房间太小，可我这次住的大床间感觉还行，在房间内有足够的活动空间。
相比其它我住过的五星级酒店，我觉得在设备配置上有特点：配备了电熨斗和烫衣板，配备了加湿器还是高压喷雾的，卫生间的灯光和排气扇是红外感应的，环保节能。唯一感到非常不满意的是房间的空调系统，才4月下旬，房间内的温度（空调控制器显示）达到31度，而且没有制冷也没有新风，空调控制根本不起作用，搞得晚上睡觉闷热无比，不盖被子怕着凉，盖了被子浑身冒汗，不知其他住客是否有同感。

箭箭 在 2009-07-30 评论说:

在包头这样的城市，住这样的酒店感觉还不错，这是个倾向于消费的酒店，几日奢华在此处还是别有一番情趣的