1381207**** 在 2010-01-08 评论说:

我帮同事安排酒店，房间超时取消，我打2次电话问是否可以再安排房间，客人由于航班晚点，晚上0点到，已经在赶来的路上了。前台回绝说的酒店全部满房，安排不了。当我通过CTRIP另行帮我安排，安排好打电话给客人时，她已经到华侨大厦前台，前台在帮她做入住手续了！
虽然结果很令人满意，我相信如果电话服务再周到点的话就更好了。

hawkwooch 在 2010-01-02 评论说:

正在反新,泳池不可用,其他还可以.周边环境,胡同里,煎饼不错.

minwest2000 在 2009-11-30 评论说:

前台服务热情耐心。能够耐心解释问及的题。对酒店周边的小超市等都十分熟悉。

喝咖啡的狙击手 在 2009-11-10 评论说:

设施与位置都很满意，服务也很不错。下次去北京还会考虑入住这里。

yichihwang 在 2009-11-05 评论说:

1.住了七個晚上，服務員主動替我們免費升級到豪華間，詢問是否可以贈送我們一天的早餐，想品嚐一下早餐的品質如何，遭到服務員堅決拒絕了。
2.屋內設備真的沒有很新，老牌酒店我們可以體諒，不過，房內的清潔實在不夠徹底，舉例來說，電視上、書桌上的文具，可以看到明顯的灰塵，五星級飯店不該如此。
3.交通還算便利，搭乘地鐵、公車都算方便。
4.第一次看到五星級飯店的一樓門外的服務員不負責叫出租車，要客人自己到大馬路上去攔車。
5.每日進出酒店大門多次，一樓門外的服務員從來不打招呼，也不微笑，冰冷的態度，實在沒有回家的感受。
6.拖著行李Checkin與Checkout時，沒有任何的服務員示意要幫忙拿行李，無法相信這是五星級酒店。
7.攜程網訂房時，說會招待迎賓飲料，住了七天都沒看到，這種事情難道一定要客人爭取才會有嗎？不解！