徐新怡 在 2010-02-18 评论说:

该酒店设施陈旧，服务态度差（特别是前台服务员及前台经理）。我们一行18人于2月17日23：00入住该酒店，进房后才知道没热水，致电前台才知道热水泵坏了，没法修理。后来又告知停车场升降机坏了，没法停车，我们的车只好停路边过夜。奔波了一天到酒店没热水洗澡，这种心情我想大家都比较了解。真的是鬼火起。唉。。。。。。。。我只是把我的遭遇说出来让大家引以为戒，谁入住谁倒霉

Jonton 在 2010-01-08 评论说:

酒店设施比较陈旧，整体感觉马虎。这个价格也差不多了。

2032381012 在 2009-08-31 评论说:

酒店的接机服务还不错，但是还是存在拉客问题。酒店的感觉还是不错，但是按当地的来说160一晚是贵了。我们一起从机场来的哪个人住台聊，感觉外观都比金湾的好，还有件让人很生气的是，我们到房间打电话问前台要求换电脑房，前台一个女的回答是再加30元，可是晚上我们要求换，他们说要加80元，我和我的朋友都很生气到前台去问，她们竟然说，不知道我们打的电话到那里去，天地良心啊~``然后我们有袄求找经理，然后一直坐在前台的一个男的坐着说，他就是经理，他说要加电脑房就是要交80元，我们很困惑，为什么两次说的都不一样，我生气说要退房，那个经理说“超过4小时按钟点房算，交80元，麻烦把你们的东西收拾一下，我叫人去清房间”这是哪个的经理的原话，我和我朋友都很生气~~~~`最后还是住了一晚，这样的服务让人心理很不舒服~~~~``下次环境再好，也不会去了~~~~``

1008266810 在 2009-08-31 评论说:

除了离火车站近一点以外，毫无可取之处。建议阳光以后搞一些各方面条件好一点的酒店向客户推荐！

1382332**** 在 2009-08-31 评论说:

元旦从阳朔转回桂林入住金湾酒店，该酒店地理位置便利，靠近火车站，到中心广场也很近；四星标准，所以设施、服务各方面都很不错。最让我感动的是：我们退房后在大堂落下了价值近千元的拓本，临上飞机才发现，联系酒店前台后，前台的MM急我们所急，答应帮我们快递回深圳，结果第二天中午我们就收到了，非常感动。特此感谢！